Teslimat Bilgileri
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona ve kargo şirketine göre değişiklik gösterebilir. Ürünlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşması için Aras Kargo, Scotty ve KolayGelsin ile çalışıyoruz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Siparişinizin durumunu bu numara ile kolayca takip edebilirsiniz.
İade ve Değişim Koşulları
Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde aşağıdaki koşulları sağlayarak iade edebilirsiniz:
• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürünün orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Kişisel bakım ürünlerinde, hijyen nedeniyle paketi açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade Süreci
1. İade talebinizi iletmek için bize bilgi@lalivenatural.com mail adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade için gerekli kargo bilgileri sağlanacaktır.
3. İadeniz tarafımıza ulaştığında ve kontrol edildikten sonra, 7 iş günü içinde ödeme yönteminize göre iade işleminiz tamamlanacaktır.
